Loop5

Loop5サポート

いつも聴くYouTubeの曲や動画を、カセットみたいに5本ずつ（BOX 2つで最大10曲）登録して、ワンタップで開けるアプリです。

よくある質問

テープを登録するには？

YouTubeアプリで動画を開き、「共有」→「Loop5」を選ぶと登録できます。共有の一覧にLoop5が出ないときは、いちばん右の「その他」から表示を有効にしてください。アプリの右上の「＋」からURLを貼り付けても登録できます。

タップしても再生されません

Loop5はアプリの中で動画を再生しません。タップするとYouTubeアプリ（入っていない場合はSafari）でその動画が開きます。動画が削除・非公開になっている場合は開けません。

「1→5連続再生」でプレイリストが入りません

連続再生はYouTubeの仕組みで一時的なリストを作るため、動画・ショート・ライブのテープだけが対象です。プレイリストのテープは含まれません。

ウィジェットの置き方は？

ホーム画面の何もないところを長押し→「編集」→「ウィジェットを追加」→「Loop5」から選べます。ウィジェットには、アプリで開いているBOXが表示されます。ウィジェット右上のスイッチでBOXを切り替えることもできます。

きせかえパックを買ったのに使えません

アプリ右下の「きせかえ →」から「購入を復元」をお試しください。購入時と同じAppleアカウントでサインインしている必要があります。

返金したい

購入はApp Storeを通じて行われるため、返金はAppleのサポート（reportaproblem.apple.com）からお申し込みください。返金の可否はAppleの判断によります。

機種変更したらテープが消えました

テープは端末の中にだけ保存されます。新しいiPhoneへ移すには、iCloudバックアップまたはクイックスタートで端末ごと引き継いでください。きせかえパックは「購入を復元」で引き継げます。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、メールでお送りください。
info@mellowy.site

お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョンを書いていただけると、解決が早くなります。

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